Unsere Engagements

Ein Team zu Ihren Diensten

Haben Sie einen Kommentar? Eine Anregung? Möchten Sie uns über Ihre Erfahrungen in unserem Bereich berichten? Zögern Sie nicht, uns unter +33 (0)4 50 58 80 52 oder per E-Mail an info@passy-mont-blanc.com zu kontaktieren. Sie können auch eine Bewertung auf unserer TripAdvisor– oder Google-Seite hinterlassen oder unseren Online-Fragebogen zur Zufriedenheit ausfüllen!

Der Qualitätsansatz

Seit 2016 ist das Fremdenverkehrsamt Passy mit dem Qualitätssiegel für Tourismus ausgezeichnet. Diese Marke wird alle 5 Jahre erneuert, und alle 3 Jahre werden verschiedene Audits durchgeführt, um ihre Einhaltung zu gewährleisten. Dieser Ansatz gewährleistet die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Unsere Verpflichtungen im Bereich Qualitätstourismus:

  • Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zu bieten
  • Kostenlose und persönliche Informationen über das lokale Tourismusangebot
  • Ihre Meinungen, Anmerkungen und Vorschläge zu berücksichtigen und Ihre Zufriedenheit kontinuierlich zu messen
  • Ihnen einen freundlichen und aufmerksamen Reiseberater zur Verfügung zu stellen, der mindestens 2 Fremdsprachen spricht
  • Ihnen zuverlässige und aktuelle touristische Informationen zu garantieren
  • Ihnen die gleiche Qualität des Empfangs und der touristischen Informationen zu bieten, ob in unserem Büro, per Telefon, E-Mail, Post oder über unsere sozialen Netzwerke
  • Umsetzung eines internen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Die Marke Qualité Tourisme™ vereint unter einem Dach die Qualitätsansätze zahlreicher Tourismusakteure in Frankreich: Hotels, Ferienhäuser, Feriendörfer, Campingplätze, Restaurants, Cafés und Brasserien, Fremdenverkehrsbüros, Saisonvermietungen, Sehenswürdigkeiten und Outdoor-Aktivitäten. Es ist eine Garantie für das Vertrauen und die Qualität der Dienstleistungen zwischen Tourismusfachleuten und Besuchern. Um mehr darüber zu erfahren, können Sie sich das Video unten ansehen und hier klicken.

https://dai.ly/x618wjw

Einstufung in Kategorie I

Seit 2016 ist das Fremdenverkehrsamt Passy in die Kategorie I eingestuft. Diese Einstufung garantiert, dass das Fremdenverkehrsamt die Berufung hat, die Fachleute des Gebiets zu vereinen und die Tourismuswirtschaft in seinem Zuständigkeitsbereich zu entwickeln.

Unsere Verpflichtungen der Kategorie I :

  • Bereitstellung eines leicht zugänglichen und an alle Zielgruppen angepassten Empfangsbereichs
  • Ermöglichung von Sitzgelegenheiten und kostenlosem Zugang zu WiFi
  • mindestens 240 Tage und/oder 1680 Stunden pro Jahr geöffnet sein
  • Bereitstellung eines freundlichen und aufmerksamen Reiseberaters, der mindestens 2 Fremdsprachen spricht
  • umfassende, qualifizierte und aktuelle touristische Informationen zu Unterkünften, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Aktivitäten, Verkehrsmitteln und allen anderen für Ihren Aufenthalt nützlichen Dienstleistungen in einer computergestützten Datenbank zu garantieren
  • Ihnen über eine ansprechende, in zwei Fremdsprachen übersetzte Website Zugang zu kostenlosen touristischen Informationen sowie zu vollständigen, kostenlosen und aktuellen Broschüren, Karten und touristischen Plänen zu geben
  • Einem Prozess zur Förderung von Qualität und Fortschritt verpflichtet sein (Marke Qualité Tourisme)
  • auf Ihre Bedürfnisse einzugehen
  • eine touristische Beobachtungsstelle für unseren Zuständigkeitsbereich einzurichten
  • Entwicklung und Umsetzung einer lokalen Tourismusstrategie in Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden

Unser Engagement für die Umwelt

Lesen Sie hier unsere Charta für ökologisches Handeln.

Konsultieren Sie hier die Sortierpolitik des Mountain Store, in dem sich unser Empfangsbüro befindet.

Konsultieren Sie hier die Verpflichtungen unserer Kommunikationsagentur.